Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại f8fet

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách f8fet ("chúng tôi", "f8fet") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://f8fet.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam. f8fet cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế nghiêm ngặt nhất.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8fet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của f8fet.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f8fet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin tài khoản thanh toán (tên ngân hàng, số tài khoản — không bao gồm số thẻ đầy đủ hay mã CVV).
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

2.2. Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu hành vi duyệt web: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu phiên chơi game: loại trò chơi, thời gian chơi, lịch sử đặt cược (không bao gồm nội dung riêng tư).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6).
• Nhật ký hệ thống (log) phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f8fet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

f8fet cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã kê khai ở trên. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của f8fet dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Lợi ích hợp pháp: f8fet có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của nền tảng và tất cả người chơi, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu báo cáo từ cơ quan chức năng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8fet tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, nổ hũ, đá gà...) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi — họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận hoạt động dưới sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt với f8fet.
• Cơ quan pháp luật: f8fet có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ f8fet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích đã được f8fet ủy quyền. f8fet chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f8fet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Bắt buộc Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ khỏi tấn công CSRF, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Chức năng Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm của bạn.
• Phân tích Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp f8fet cải thiện thiết kế và hiệu suất website.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của f8fet. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

f8fet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ f8fet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f8fet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù f8fet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, f8fet cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f8fet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa trừ khi liên quan đến điều tra đang diễn ra.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh được lưu trữ tối đa 26 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu và yêu cầu đó được chấp thuận, f8fet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại f8fet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f8fet cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu f8fet cung cấp dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của f8fet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của f8fet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f8fet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

f8fet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người chơi đã đủ tuổi hợp pháp. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, f8fet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em trong gia đình đã đăng ký tài khoản tại f8fet, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8fet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f8fet trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8fet sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách f8fet bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8fet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website f8fet.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của f8fet làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sử dụng tiếng Việt để hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến toàn quốc.